Cómo hacer un cambio de SIM

    La función de cambio de SIM permite al vendedor poder reemplazar la SIM actual del usuario por un nuevo chip manteniendo su número telefónico (MSISDN), su oferta y la vigencia de la misma desde la App POS 


    ✒️ Nota: Actualmente esta acción solo se puede realizar por ROLES ASOCIADOS A UN ESQUEMA DE COMISIONES ya que se puede determinar el costo de esta operación. 


    Para realizar el cambio de SIM, el colaborador debe realizar los siguientes pasos desde su App POS 

    1️⃣ Ingresar a la App POS y acceder a la opción "Operación" 

    2️⃣ Elegir la opción "Cambio de SIM" 

    3️⃣ Tecleará el actual numero telefónico del Usuario (MSISDN)

    4️⃣ A continuación, debe seleccionar la SIM a entregar, ya sea tecleando o escaneando con su cámara del celular el ICCID a entregar. 

    5️⃣ Confirmar el costo del reemplazo de SIM y presionar "Siguiente" 
    6️⃣ Si los datos están correctos, se debe confirmar el cambio de SIM 
    7️⃣ Se concluye el proceso con la ventana de confirmación en la aplicación. 
     
    ✨ Consejo: El reemplazo de SIM no es inmediato, por lo que se sugiere esperar a que el sistema realice las actualizaciones necesarias demorando algunos minutos.