A través del CRM existen 2 opciones de solicitudes masivas, aquí te mostramos los pasos y consideraciones a seguir.
Desde el perfil de clientes: Petición masiva de pre registro o activación, creando y asignando la SIM a un usuario.
Desde servicios Altán: Petición masiva de pre registro o activación sin asignar la SIM a ningún usuario.
Peticiones masivas a SIMs sin asignar desde "clientes"
⚠️IMPORTANTE: El correo electrónico debe ser un registro único, no se pueden utilizar correos previamente registrados.
1️⃣Inicia sesión en el CRM e igresar al módulo “Clientes”.
2️⃣Ubica los botones del lado superior derecho.
3️⃣Da clic sobre el botón “Cargar Información” ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla
4️⃣Selecciona el tipo de servicio (HBB, MBB Y MIFI).
5️⃣Carga el archivo con el listado de SIMs siguiendo el formato que se muestra.
6️⃣Selecciona la oferta y el tipo de activación que se aplicará (pre registro, activación, sin activar).
7️⃣Selecciona el tipo de contratación y el administrador (vendedor) al que se le asignarán las ventas.
8️⃣Da clic en el botón "cargar" para enviar la petición.
9️⃣Valida el estatus de tu petición en la sección "Importes en lote de Altan Service".
✨ Consejo: Puedes copiar y pegar en un archivo de excel las columnas que se muestran en el formato del CRM para preparar tu archivo final.
Consideraciones para generar registros de pagos:
☑️ Valida que el distribuidor tenga suficiente saldo.
☑️ ASigna el suficiente saldo al administrador que se asignrá la venta
Petición masiva a SIMs asignadas desde "servicios Altán"
1️⃣Inicia sesión en el CRM e igresar al módulo “Servicios Altán”.
2️⃣Ubica los botones del lado superior derecho.
3️⃣Da clic sobre el botón “Cargar Información” ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla
4️⃣Selecciona el tipo de servicio (HBB, MBB Y MIFI).
5️⃣Carga el archivo con el listado de SIMs siguiendo el formato que se muestra (SOLO ICCIDs)
6️⃣Selecciona la oferta y el tipo de activación que se aplicará (pre registro o activación).
8️⃣Da clic en el botón "cargar" para enviar la petición.
9️⃣Valida el estatus de tu petición en la sección "Importes en lote de Altan Service"
Consulta tus peticiones masivas en "Importes en lotes de Altán service"
En esta sección podrás administrar todas las peticiones realizadas desde cualquiera de los 2 modulos y validar el estatus de tu petición.