La gestión eficiente de las tarjetas SIM es crucial para mantener un servicio óptimo y actualizado. Esta mini guía te proporcionará un proceso sencillo y claro para actualizar la información de las SIMs en nuestro sistema. A través del módulo "Actualizar SIM cards por lote" en el CRM, podrás realizar modificaciones masivas de manera rápida y eficaz. A continuación, te explicamos paso a paso cómo llevar a cabo este proceso, asegurando que tu información esté siempre al día y lista para su uso.
1️⃣Inicia sesión en el CRM e ingresar al módulo "Actualizar SIM cards por lote”.
2️⃣Da clic sobre el botón “Cargar Información” ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla
3️⃣Selecciona el tipo de actualización masiva que deseas realizar:
☑️ Actualizar información (IMSI y/o MSISDN)
☑️ Actualizar bodega o segmento de las SIMs
☑️ Actualizar estatus de SIMs
4️⃣Carga el archivo con el listado de SIMs siguiendo el formato que se solicite.
5️⃣Verifica en la sección de inventario que tus cambios se hayan efectuado correctamente.
⚠️IMPORTANTE: El cambio de estatus no realiza petición Altán, solamente cambia la etiqueta en CRM.