Cómo cargar información
Si necesitas cargar o asignar SIMs o terminales, sigue estas recomendaciones para evitar contratiempos.
✒️Nota: Las modificaciones, transferencias y asignaciones de SIMs o equipos solo se podrán realizar si las SIMs no han sido vendidas.
Cómo preparar mi archivo
1️⃣ Copia los encabezados que te aparezcan en el CRM.
2️⃣ Pégalos en un archivo de Excel.
3️⃣ Completa el archivo pegando la información que vas a subir.
4️⃣ Una vez completo, guarda el archivo como CSV UTF-8 delimitado por comas.
✨Consejo: Toda la información en los encabezados y el tipo de servicio debe estar en minúsculas.
Descarga el archivo de ayuda y utiliza la plantilla de carga
Para faciliar la transformación de los archivos depositados por Altán para la carga en CRM hemos creados los siguientes recursos.
- Transformador de formato (archivo de ayuda): Utiliza este archivo para ajustar el formato de las columnas.
Descarga el archivo para transformar el formato
- Plantilla de carga: Utiliza esta plantilla que ya tiene el formato correspondiente para pegar la información del archivo transformador y cargarla en el CRM.
Validaciones a realizar antes de subir mi archivo
✅ Los nombres de las columnas en el archivo deben estar idénticos a los que aparecen en el CRM (minúsculas, guiones, etc.)
👁️🗨️ No debe haber información duplicada (DNs, ICCIDs, IMSIs) en los registros.
👁️🗨️ No debe haber información de SIMs activas o ya vendidas.
✅ No debe haber saltos de página ni espacios vacíos para evitar que se mapeen como información o registros vacíos.