on el fin de facilitar la identificación de las causas detrás de un rechazo en cargos a tarjetas de crédito o débito, hemos adaptado los mensajes que se mostrarán al ejecutar la operación en la APP POS.
A continuación, se enlistan los diferentes casos que estarán vinculados a cada uno de los tres mensajes genéricos que se estarán mostrando en estas transacciones fallidas.
Mensaje 1. El pago no se pudo completar. Por favor comunícate con el banco para validar la transacción.
Aplica en los siguientes casos:
• Tarjeta declinada por el banco
• Rechazada por el sistema antifraude
• Se requiere autorización del banco
• Tarjeta bloqueada por el banco
• Tarjeta rechazada
• Autenticaciones 3D secure
Mensaje 2. Esta tarjeta no puede ser usada para compras
Aplica en los siguientes casos:
• Tarjeta no soportada
• Tarjeta robada
• Reportada como perdida
Mensaje 3. Por favor valida la información de la tarjeta e intenta de nuevo.
Aplica en los siguientes casos:
• Número de tarjeta invalido
• Fecha de expiración incorrecta
• Tarjeta expirada
• No tiene fondos
• Promoción no válida para este tipo de tarjetas
• Nombre invalido