Este manual detalla cómo utilizar la opción que permite cambiar manualmente el estado de “Pago pendiente” a “Pagado” en las órdenes de compra generadas desde el e-commerce.
Localiza la Opción en el CRM
En el detalle de la orden de compra, encontrarás un botón titulado “Modificar estado del pago”. Este botón solo aparecerá para órdenes que tienen un estado de pago “Pendiente”
Procedimiento para Modificar el Estado del Pago
- Haz clic en el botón “Modificar estado del pago”.
- Aparecerá una ventana emergente solicitando justificar el motivo del cambio. Esta justificación es obligatoria.
- Escribe el motivo en el campo provisto.
- Una vez completado, se habilitará el botón “Continuar”. Haz clic en él para confirmar el cambio.
Despacho de Órdenes de Compra
Con el estado de pago actualizado a "Pagado", ahora es posible proceder con el despacho de la orden:
- Asigna los recursos necesarios.
- Registra la guía de envío para el paquete adquirido.
Nota: Actualmente, la única modificación permitida en este flujo es el cambio de “Pago pendiente” a “Pagado” para las órdenes registradas.